プライバシーポリシー

株式会社Rabee（以下「当社」といいます）は、当社が運営するウェブサイトおよびサービス（以下「本サービス」といいます）における、ユーザーの個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。

第1条（個人情報）

「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます）にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報、および容貌、指紋、声紋にかかるデータ、ならびに健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報（個人識別情報）を指します。

第2条（取得する個人情報の種類）

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の個人情報を取得することがあります。

アカウント登録情報（氏名、メールアドレス、パスワード、所属組織、その他登録時にユーザーから提供される情報）
フォーム入力情報・コンテンツ（ユーザーが本サービス上で作成・入力するフォーム、回答情報、添付ファイル、その他のコンテンツ）
課金・決済情報（請求先情報、支払い手段に関する情報。なお、クレジットカード番号など決済手段の詳細情報は、当社が指定する決済代行事業者において処理されるものとし、当社は保持しません）
お問い合わせ情報（お問い合わせの内容、対応履歴）
アクセスログ・端末情報（IP アドレス、ブラウザの種類、OS、リファラ、Cookie、操作履歴その他端末・通信に関する情報）
提携先などから提供される情報（ユーザーと当社の提携先（情報提供元、広告主、広告配信先などを含み、以下「提携先」といいます）との間でなされたユーザーの個人情報を含む取引記録や決済に関する情報を、提携先から取得することがあります）

なお、当社への個人情報のご提供は任意ですが、提供いただけない場合は、本サービスの一部または全部をご利用いただけないこと、またはお問い合わせ等への対応ができないことがあります。

第3条（個人情報を収集・利用する目的）

当社が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。

本サービスの提供・運営のため
本サービスにおける課金・決済処理および請求業務のため
本サービスにおける AI 機能（フォーム作成支援等）の提供のため
ユーザーからのお問い合わせに回答するため（本人確認を行うことを含みます）
ユーザーが利用中のサービスの新機能、更新情報、キャンペーン等および当社が提供する他のサービスのご案内のため
メンテナンス、重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
利用規約に違反したユーザーや、不正・不当な目的でサービスを利用しようとするユーザーの特定、およびそれらのユーザーへの利用拒絶のため
不正アクセス・不正利用その他のセキュリティリスクの検知・防止のため
アクセス解析および本サービスの改善・品質向上のため
ユーザーにご自身の登録情報の閲覧、変更、削除、ご利用状況の閲覧を行っていただくため
上記の利用目的に付随する目的のため

第4条（利用目的の変更）

当社は、利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り、個人情報の利用目的を変更することがあります。
利用目的の変更を行った場合には、変更後の目的について、当社所定の方法により、ユーザーに通知し、または本ウェブサイト上に公表します。

第5条（個人情報の第三者提供）

当社は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。

人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

前項の定めにかかわらず、次に掲げる場合には、当該情報の提供先は第三者に該当しないものとします。

当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合（次条に定める業務委託を含みます）
合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって、その旨ならびに共同して利用される個人情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称について、あらかじめ本人に通知し、または本人が容易に知り得る状態に置いた場合

第6条（業務委託先）

当社は、本サービスの提供のため、以下のカテゴリの事業者に対し、利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報の取扱いを委託することがあります。

決済代行事業者（例: Stripe）
AI サービス事業者（例: OpenAI、Anthropic、Google）
ホスティング・インフラ事業者（例: Vercel、Google Cloud）
メール送信事業者（例: SendGrid、Resend）
認証サービス事業者（例: Firebase Authentication）
エラー監視事業者（例: Sentry）
アクセス解析事業者（例: Google Analytics、Vercel Analytics）
その他、本サービスの提供に必要な業務を遂行する事業者

当社は、業務委託先に対し、個人情報の安全管理について当社と同等の措置を講じるよう求め、必要かつ適切な監督を行います。

第7条（外国にある第三者への提供）

当社は、本サービスの提供にあたり、前条の業務委託の一環として、外国にある第三者に個人情報を提供することがあります。

提供先の例

米国にある第三者: Stripe, Inc.、OpenAI, LLC、Anthropic, PBC、Google LLC、Vercel, Inc.、Twilio, Inc.（SendGrid）、Resend, Inc.、Functional Software, Inc.（Sentry）など

提供する情報

第2条各号に定める個人情報のうち、各事業者が提供するサービスを通じて取扱う必要のある情報（決済情報、AI 機能の利用時に入力された情報、ホスティング上のリクエスト情報、メール送信のための受信者情報、エラーログ、アクセスログ等）

利用目的

第3条に定める各利用目的（決済処理、AI 機能の提供、ホスティング、メール送信、エラー監視、アクセス解析等）

当社は、外国にある第三者へ個人情報を提供するにあたり、当該第三者が個人情報の保護に関する法令およびガイドラインに従って必要な措置を講じていることを確認します。提供先の国における個人情報保護に関する制度の概要および当該第三者が講じている個人情報保護のための措置の詳細については、各事業者のプライバシーポリシー等をご確認ください。

当社が現在利用している AI サービス事業者の API において、当社から提供される情報は AI モデルの学習等には利用されません。なお、将来 AI サービス事業者を変更・追加する場合は、当該事業者の規約・契約形態に従うものとし、詳細は各事業者のプライバシーポリシーおよび利用規約をご確認ください。

第8条（安全管理措置）

当社は、取得した個人情報について、漏えい、滅失またはき損の防止その他個人情報の安全管理のため、以下の措置を講じます。

組織的安全管理措置: 個人情報の取扱いに関する責任者を定め、規程の整備および運用状況の点検を行います。
人的安全管理措置: 個人情報を取扱う従業者に対し、適切な教育・周知を行います。
物理的安全管理措置: 個人情報を取扱う区域における入退室管理および機器・電子媒体・書類等の盗難等の防止のための措置を講じます。
技術的安全管理措置: 個人情報を取扱う情報システムに対するアクセス制御、不正アクセス対策、通信経路の暗号化等の措置を講じます。

第9条（個人情報の開示）

当社は、本人から個人情報の開示を求められたときは、本人に対し、遅滞なくこれを開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないことがあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。なお、個人情報の開示に際しては、1件あたり1,000円の手数料を申し受けます。

本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
その他法令に違反することとなる場合

前項の定めにかかわらず、履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については、原則として開示いたしません。

第10条（個人情報の訂正および削除）

ユーザーは、当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には、当社が定める手続きにより、当社に対して個人情報の訂正、追加または削除（以下「訂正等」といいます）を請求することができます。
当社は、ユーザーから前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の訂正等を行います。
当社は、前項の規定に基づき訂正等を行った場合、または訂正等を行わない旨の決定をしたときは、遅滞なく、これをユーザーに通知します。

第11条（個人情報の利用停止等）

当社は、本人から、個人情報が、利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止または消去（以下「利用停止等」といいます）を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行います。
前項の調査結果に基づき、その請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の利用停止等を行います。
当社は、前項の規定に基づき利用停止等を行った場合、または利用停止等を行わない旨の決定をしたときは、遅滞なく、これをユーザーに通知します。
前2項にかかわらず、利用停止等に多額の費用を要する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、ユーザーの権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じます。

第12条（プライバシーポリシーの変更）

当社は、法令の改正やサービス内容の変更等に伴い、本ポリシーを変更することがあります。
軽微な変更については、当社所定の方法によりユーザーに通知することなく変更することができるものとします。ただし、利用目的の追加・変更その他ユーザーに重大な影響を与える変更を行う場合は、あらかじめ本ウェブサイト上での掲示またはメール等の当社所定の方法により通知します。
当社が別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

第13条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。

Eメールアドレス: info@rabee.jp

第14条（Cookie ポリシー）

当社は、本サービスの提供および改善のため、Cookie および類似の技術（以下、総称して「Cookie 等」といいます）を利用しています。

Cookie 等の利用目的

ユーザーのセッション維持・認証状態の保持
本サービスの利用状況の分析（アクセス解析）
本サービスの改善・品質向上

当社が利用するアクセス解析・計測ツール

当社は、以下のツールを利用してアクセス解析を行うことがあります。これらのツールは Cookie 等を利用してアクセス情報を収集します。

Google Analytics（提供: Google LLC）

取得情報: ブラウザ・端末情報、IP アドレス、閲覧ページ、リファラ等
オプトアウト: Google アナリティクスオプトアウトアドオンによりオプトアウトが可能です。

Vercel Analytics（提供: Vercel, Inc.）

取得情報: ブラウザ・端末情報、閲覧ページ等
詳細: Vercel Analytics プライバシーポリシーをご確認ください。

Cookie 等の無効化

ユーザーは、ご利用のブラウザ設定により Cookie 等の受け入れを拒否することができます。ただし、Cookie 等を無効化した場合、本サービスの一部機能が利用できなくなることがあります。各ブラウザでの設定方法については、以下をご参照ください。

第15条（未成年者の利用）

未成年者が本サービスを利用する場合は、親権者または法定代理人の同意のうえでご利用ください。親権者または法定代理人が本ポリシーの内容に同意することなく、未成年者が本サービスを利用した場合、当該未成年者の本サービスの利用に関するすべての行為について、親権者または法定代理人が本ポリシーの内容に同意したものとみなします。

株式会社Rabee
〒150-0002 東京都渋谷区渋谷3-26-20 関電不動産渋谷ビル 10F
代表取締役CEO 上松勇喜

最終改定日: 2026年5月12日